LunaLoots Algemene Voorwaarden

Welkom bij LunaLoots Casino. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze diensten en vormen een bindende overeenkomst tussen u en ons. Door een account aan te maken bij Luna Loots gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven. Wij raden u aan deze pagina zorgvuldig door te lezen voordat u bij LunaLoots een account registreert of een storting doet.

Over ons bedrijf en onze licentie

Wij, Green Champions Leader S.R.L., geregistreerd onder nummer 3-102-917157 in Costa Rica, exploiteren LunaLoots Casino en zijn verantwoordelijk voor alle diensten die via lunaloots.io worden aangeboden. Ons partnerprogramma heet Infinity Stars Partners. Wij beschikken over een vergunning van de Autonome Eilandregering van Anjouan, Unie van Comoren, met licentienummer ALSI-202502014-FI1, geldig van 12.02.2025 tot 11.02.2027. Diezelfde licentie dekt meerdere domeinen die wij beheren. Bij Vegas Hero-achtige platforms is transparantie belangrijk, en ook wij bij LunaLoots streven naar volledige duidelijkheid over onze juridische structuur.

Geschiktheid en accountregistratie

Om een account te openen bij Luna Loots Casino moet u minimaal 18 jaar oud zijn en de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt. Tijdens de registratie vragen wij u om uw naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer en e-mailadres op te geven. Na registratie ontvangt u een welkomst-e-mail met een beveiligingscode waarmee u uw account activeert.

• U mag slechts één account aanmaken per persoon, huishouden, adres, IP-adres en apparaat
• Wij behouden ons het recht voor om accounts te controleren op naleving van deze regel
• Onze LunaLoots-diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen

Beperkte landen

Wij bieden onze diensten niet aan in Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Statia, Sint Maarten, de Verenigde Arabische Emiraten, Brunei, Cambodja, Noord-Korea, Japan en Qatar. Daarnaast hanteren wij een afzonderlijke en uitgebreidere lijst van uitgesloten gebieden die zijn uitgesloten van bonussen en promoties, waaronder Nederland, Frankrijk, Spanje, Italië en vele andere landen. Wij bij LunaLoots controleren actief op naleving van deze beperkingen.

Stortingen en opnames

Bij LunaLoots accepteren wij stortingen via Visa, Mastercard, CASHlib, MiFinity en diverse cryptovaluta zoals Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum en Litecoin. De minimale storting bedraagt 20 EUR voor elke methode. Het mobiele nummer waarmee u stort moet overeenkomen met het nummer dat op uw account is geregistreerd.

Voor opnames hanteren wij een minimum van 100 EUR per methode. Onze dagelijkse limiet bedraagt 5.000 EUR en onze maandelijkse limiet 25.000 EUR, met een maximum van 1.000 EUR per transactie in de kassa. Winsten boven 30.000 EUR worden in maandelijkse termijnen uitbetaald. Wij betalen uitsluitend uit op de rekening waarvandaan de storting afkomstig was en alleen op naam van de geregistreerde accounthouder.

• Wij vereisen dat een storting drie keer wordt doorgespeeld, of volledig wordt ingezet bij de sportweddenschappen tegen een quotering van 1,50 of hoger, voordat een opname kan worden aangevraagd
• Bij het opnemen van een niet-doorgespeelde storting brengen wij een verwerkingskosten in rekening van maximaal 10% van die storting
• Een speler die slechts één storting heeft gedaan, kan maximaal 15 keer dat bedrag opnemen

Verificatie en KYC-procedures

Wij vragen u om uw KYC-documenten binnen 30 dagen na registratie of vóór uw eerste opname te uploaden. Indien u dit niet doet, sluiten wij uw account totdat de benodigde documenten zijn ingediend. Na ontvangst van uw documenten sturen wij de verificatiestatus binnen 24 uur per e-mail. Tijdens beveiligingscontroles kunnen opnames tijdelijk worden beperkt.

Welkomstbonus en promoties

Bij LunaLoots bieden wij een uitgebreid welkomstpakket van 250% tot 3.000 EUR plus 1.000 gratis spins, verdeeld over uw eerste drie stortingen. De eerste storting levert 150% tot 1.000 EUR op, de tweede 100% tot 2.000 EUR, en de derde 200% uitbetaald als gratis spins op Big Bass Splash of Wilds of Fortune. Elke stap vereist een minimale storting van 20 EUR en u dient de aanbieding vooraf te selecteren in het kassamenu.

Onze LunaLoots-voorwaarden schrijven voor dat u de eerste storting 40 keer moet doorspelen, de tweede 35 keer, en winsten uit gratis spins 30 keer, allemaal binnen 30 dagen. Winsten uit gratis spins moeten binnen 48 uur worden doorgespeeld. Tijdens een actieve bonus geldt een minimale inzet van 0,50 EUR en een maximale inzet van 5 EUR per spin.

• Sloten dragen 100% bij aan de doorspeelvereisten
• Virtuele games en Lucky Games dragen elk 50% bij
• Tafelspellen dragen slechts 20% bij
• Live casino-spellen tellen niet mee voor casinobonussen

Naast ons welkomstpakket bieden wij bij Luna Loots dagelijkse cashback van 20%, een wekelijks bonuskalender met gratis spins en herladingsbonussen, en speciale aanbiedingen voor de sportweddenschappen zoals de Weekend Sports Freebet. Wij bij LunaLoots organiseren ook doorlopende toernooien voor onze spelers.

Spelaanbod

Ons LunaLoots-platform biedt meer dan 15.000 casinospellen, waaronder meer dan 4.920 RNG-titels van 45 verschillende providers. Wij werken samen met aanbieders zoals KA Gaming, Betsoft, BGaming en vele anderen. Daarnaast hebben wij een aparte Live Casino-sectie en een Jackpots-sectie met speciale jackpotspellen.

Houd er rekening mee dat bepaalde spelcategorieën zijn uitgesloten van bonusdoorspeling bij LunaLoots Casino, waaronder alle blackjackspellen, roulettespellen en videopokerspellen. Wij vermelden dit duidelijk in onze bonusvoorwaarden zodat u altijd weet waar u aan toe bent.

Verantwoord spelen

Wij bij LunaLoots nemen verantwoord spelen serieus. Onze spelers kunnen gebruikmaken van tijdslimieten, stortingslimieten en zelfuitsluitingsopties. Wanneer een Time-Out, stortingslimiet of inzetlimiet actief is, beperken wij opnames tot 10% van het opneembare saldo per maand.

Gebruik van VPN en technische beperkingen

Het gebruik van een VPN of andere middelen om uw IP-adres te verhullen of te manipuleren is bij LunaLoots niet toegestaan. Indien wij vaststellen dat u dit heeft gedaan, behouden wij ons het recht voor om winsten ongeldig te verklaren, uw volledige saldo te verbeurden en uw account te deactiveren.

Klantenservice

Ons team staat 24/7 klaar via livechat en e-mail om al uw vragen te beantwoorden. U kunt ons bereiken via [email protected] of via de livechatfunctie op onze website. Onze klantenservice is beschikbaar in het Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen aan onze LunaLoots-voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving die van toepassing is op onze licentie. In geval van discrepanties tussen verschillende taalversies van deze voorwaarden, geldt de Engelse versie als leidend. Door gebruik te maken van onze diensten bij LunaLoots gaat u akkoord met deze juridische structuur.