LunaLoots Privacy

Bij LunaLoots hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij bij LunaLoots Casino informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op lunaloots.io. Door u te registreren en een account aan te maken, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven.

Wie wij zijn

Onze LunaLoots-website wordt geëxploiteerd door Green Champions Leader S.R.L., geregistreerd onder nummer 3-102-917157 in Costa Rica, met als vestigingsadres LY Center, Calle 39, Avenida 8 y 10, Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San Jose. Wij opereren onder een vergunning van de regering van het autonome eiland Anjouan, Unie van de Comoren, met licentienummer ALSI-202502014-FI1. Wij bij LunaLoots zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document.

Welke gegevens wij verzamelen

Om u toegang te geven tot LunaLoots Casino en onze diensten veilig te kunnen aanbieden, verzamelen wij diverse categorieën gegevens. Bij de registratie bij Luna Loots vragen wij u om de volgende informatie te verstrekken:

• Wij verzamelen uw volledige naam en geboortedatum
• Wij registreren uw woonadres en telefoonnummer
• Wij slaan uw e-mailadres op voor accountverificatie en communicatie
• Wij bewaren het beveiligingscode dat bij registratie wordt afgegeven
• Wij houden uw transactiegeschiedenis bij, inclusief stortingen en opnames
• Wij registreren uw spelactiviteit en gebruik van bonussen
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij bewaren KYC-documenten die u ter verificatie uploadt

Wanneer u inlogt via LunaLoots login of de lunaloots casino login-pagina gebruikt, registreren wij ook gegevens over uw sessies om de veiligheid van uw account te waarborgen. Ons systeem controleert daarnaast of er sprake is van meerdere accounts op hetzelfde huishouden, adres, IP-adres of apparaat, aangezien wij slechts één account per persoon toestaan.

Betalingsgegevens

Wanneer u een storting of opname verricht via Visa, Mastercard, CASHlib, MiFinity of cryptovaluta's zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC en USDT, verwerken wij de bijbehorende transactiegegevens. Wij vereisen dat het mobiele nummer waarmee u stort overeenkomt met het nummer dat op uw account geregistreerd staat, en wij betalen uitbetalingen uitsluitend uit naar de rekening waarmee is gestort en op naam van de geregistreerde accounthouder.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze LunaLoots-organisatie gebruikt uw gegevens voor een aantal specifieke doeleinden. Wij gebruiken uw informatie om:

• Uw identiteit te verifiëren in overeenstemming met onze KYC-verplichtingen
• Uw account te beheren en u toegang te geven tot LunaLoots casino bonus-aanbiedingen
• Stortingen en opnames correct te verwerken binnen de geldende limieten
• Fraude, witwassen en ongeoorloofd gebruik van ons platform te voorkomen
• Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen onder onze vergunning
• U te informeren over promoties zoals de wekelijkse kalender en lunaloots no deposit bonus-aanbiedingen, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven
• De kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren
• Verdacht gedrag te detecteren, zoals het gebruik van een VPN om uw locatie te verbergen

Wij wijzen u erop dat het verhullen of manipuleren van uw IP-adres, inclusief via een VPN, ons het recht geeft om winsten ongeldig te verklaren, uw volledige saldo te laten vervallen en uw account te deactiveren.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Wij baseren ons op de uitvoering van onze overeenkomst met u wanneer u zich registreert en speelt op LunaLoots Casino. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name op het gebied van verificatie en het voorkomen van witwassen. Voor marketingdoeleinden, zoals het informeren over een lunaloots casino bonus, vragen wij in voorkomende gevallen uw uitdrukkelijke toestemming.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk of wettelijk vereist is. Onze LunaLoots-partners en dienstverleners kunnen toegang krijgen tot uw gegevens in de volgende gevallen:

• Wij delen informatie met betalingsverwerkers om stortingen en opnames te faciliteren
• Wij werken samen met leveranciers van spelsoftware om spelresultaten correct te verwerken
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten op grond van onze vergunning
• Wij schakelen externe partijen in voor fraudepreventie en risicobeoordeling
• Wij delen gegevens met het Infinity Stars Partners affiliateprogramma voor zover dit nodig is voor commissieafhandeling

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met onze wettelijke bewaarplichten. Transactiegegevens en KYC-documenten bewaren wij gedurende de periode die vereist is onder onze vergunning in Anjouan. Na beëindiging van uw account kunnen wij bepaalde gegevens nog bewaren om te voldoen aan boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij bij LunaLoots nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wij maken gebruik van versleutelingstechnologie bij het verwerken van gevoelige gegevens, zoals betalingsinformatie en identiteitsdocumenten. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten

Als gebruiker van LunaLoots heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken
• Een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien ons LunaLoots-platform internationaal opereert en spelers bedient in meerdere landen, waaronder Duitsland en Nederland, kan het voorkomen dat uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten uw woonland. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen bij een dergelijke overdracht, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Verantwoord gebruik en leeftijdscontrole

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor meerderjarige gebruikers. Wij verwerken geboortedatums om te controleren of u voldoet aan de minimumleeftijd die geldt in uw rechtsgebied. Luna Loots staat geen toegang toe aan spelers uit landen die zijn uitgesloten, waaronder de Verenigde Arabische Emiraten, Brunei, Cambodja en diverse andere rechtsgebieden die vermeld staan in onze algemene voorwaarden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wanneer u LunaLoots casino app of onze website via de browser gebruikt, maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, uw sessie te beheren en statistieken te verzamelen over het gebruik van onze diensten. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of wijzigingen in onze bedrijfsvoering. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, via e-mail of een melding op onze website communiceren.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop LunaLoots Casino uw gegevens verwerkt? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Onze klantenservice is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via livechat en e-mail, in het Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins.